> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://documentation.claruswms.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Berichtenkanalen
> Praat met uw magazijn vanuit Slack, WhatsApp of Microsoft Teams — stel de Clarus AI Assistant vragen en krijg antwoord zonder de app te verlaten die uw team al gebruikt.
Breng de AI Assistant naar de apps die uw team toch al open heeft staan. Verbind **Slack**, **WhatsApp** of **Microsoft Teams** en iedereen in het gesprek kan vragen stellen over voorraad, orders of ontvangsten en binnen enkele seconden antwoord krijgen — geen Clarus-tabblad, geen login, geen wisseling van context.
Vraag "hoeveel pallets `WIDGET-RED-500` zijn er nog?" in een Slack-kanaal, of stuur vanaf de magazijnvloer een bericht naar het Clarus-nummer op WhatsApp, en het antwoord komt terug in hetzelfde gesprek.
**AI-nauwkeurigheid:** door AI gegenereerde antwoorden kunnen soms onnauwkeurig, onvolledig of misleidend zijn. Controleer de uitvoer van de assistent altijd voordat u ernaar handelt — vooral bij voorraadmutaties, orderwijzigingen of andere acties die uw actuele magazijngegevens raken. De assistent is een hulpmiddel, geen vervanging van uw eigen oordeel.
## Kies een kanaal
Het snelst in te stellen. Keur de app één keer goed en uw hele workspace kan hem gebruiken.
Het beste voor mensen onderweg. U bepaalt precies welke telefoonnummers toegang hebben.
Voeg de ClarusWMS-app toe aan Teams en koppel hem daarna aan uw Clarus-account.
## Waar u ze instelt
Alle drie worden op één plek in de AI-app beheerd:
1. Open de AI Assistant en klik op het tandwiel **Settings** onderaan de gesprekkenlijst.
2. Kies **Integrations**.
Elk kanaal verschijnt als een kaart met een knop om het te verbinden. Zodra het verbonden is, toont de kaart het label **Installed** en de gegevens van de verbinding.
**Integrations is alleen voor beheerders.** Ziet u het tandwiel Settings of het onderdeel Integrations niet, dan omvat uw Clarus-rol geen beheer van instellingen — vraag een beheerder het kanaal voor u in te stellen.
## Wat elk kanaal kan
| | Slack | WhatsApp | Microsoft Teams |
| ----------------------------------- | ------------------------------- | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------ |
| Directe berichten aan de assistent | Ja | Ja | Ja |
| Kanalen en groepsgesprekken | Ja, met een **@mention** | Niet ondersteund | Ja, met een **@mention** |
| Antwoorden in threads | Ja | — | Ja |
| Bestanden en afbeeldingen versturen | Ja | Ja | Nog niet |
| Proactieve meldingen vanuit Clarus | Ja, naar een kanaal dat u kiest | Nog niet | Alleen in gesprekken die hij al kent |
| Beperken wie hem mag gebruiken | Nee — iedereen in de workspace | **Ja** — een goedgekeurde lijst telefoonnummers | Nee — iedereen in uw Microsoft-organisatie |
| Verbinding verbreken vanuit de app | Ja | Verwijder in plaats daarvan individuele gebruikers | Ja |
Waar dit wordt ondersteund, kunt u afbeeldingen versturen (PNG, JPEG, GIF, WebP tot 3 MB) en documenten (PDF, CSV, tekst, Markdown, HTML, DOCX, XLSX tot 10 MB), maximaal 10 bestanden per bericht.
Antwoorden worden niet woord voor woord opgebouwd zoals in de AI-app — de assistent denkt na en plaatst dan zijn antwoord. Een lang antwoord kan als meer dan één bericht aankomen.
## Instellingen die elk kanaal deelt
Welk kanaal u ook verbindt, u wordt gevraagd om:
* **Description** — een kort label voor de verbinding, zodat u uw integraties kunt onderscheiden. Verplicht.
* **Default model** — welk Claude-model berichten op dit kanaal beantwoordt. **Sonnet** is de standaard en de juiste keuze voor dagelijks gebruik. Zie [Overzicht](/knowledgebase/nl/ai-assistant/overview) voor waar de andere voor bedoeld zijn.
* **Agent** — optioneel. Stuur de berichten van dit kanaal naar een specifieke agent die u hebt ingesteld, in plaats van naar de standaardassistent.
**Iedereen die de bot een bericht kan sturen, krijgt de volledige assistent-toegang van uw organisatie.** Anders dan in de AI-app — waar de assistent binnen *uw* individuele Clarus-rechten werkt — is een berichtenkanaal niet aan een bepaalde Clarus-gebruiker gekoppeld. De assistent kan niet zien wie de vraag stelt, dus iedereen in die Slack-workspace, Teams-organisatie of op uw goedgekeurde WhatsApp-lijst kan alles zien en wijzigen wat de assistent van uw organisatie kan.
Houd daar rekening mee bij de keuze in welke kanalen u de bot uitnodigt, en gebruik bij voorkeur de goedgekeurde nummerlijst van WhatsApp waar u strakkere controle nodig hebt.
## Één Clarus-account per workspace
Een Slack-workspace of een Microsoft-organisatie kan aan **één** Clarus-account tegelijk worden verbonden. Probeert u er een te verbinden die al elders gekoppeld is, dan krijgt u dat te zien — degene die het als eerste heeft ingesteld, moet de verbinding verbreken voordat u hem kunt overnemen.
## Credits
Berichten via Slack, WhatsApp en Teams gaan van hetzelfde maandelijkse creditbudget af als de AI-app. Antwoorden op chatberichten worden niet anders gefactureerd — maar een kanaal dat voor een hele workspace open staat, kan credits sneller verbruiken dan u verwacht. Zie [Credits en gebruik](/knowledgebase/nl/ai-assistant/credits-and-usage).
## Voordat u begint
* De AI Assistant ingeschakeld op uw Clarus-account.
* Een Clarus-login met **beheerdersrechten**, om bij Settings → Integrations te komen.
* Beheerrechten in het kanaal dat u verbindt: toestemming om apps toe te voegen aan uw Slack-workspace, of om apps te uploaden en goed te keuren in Microsoft Teams. Voor WhatsApp is geen beheertoegang bij derden nodig.
## Meer informatie
Wat de assistent kan bereiken, hoe acties worden geaudit en hoe u hem in- of uitschakelt.
Gegevensverwerking, verwerkingslocatie, bewaring en subverwerkers.