> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://documentation.claruswms.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # MFA van een gebruiker resetten > Hoe een beheerder de multi-factor authenticatie van een andere gebruiker reset vanuit het scherm Users wanneer die geen toegang meer heeft tot de authenticator. Als iemand in je organisatie geen toegang meer heeft tot de authenticator-app — een verloren, kapotte of vervangen telefoon — kan een geautoriseerde beheerder hun multi-factor authenticatie (MFA) resetten vanuit het scherm **Users**. Bij het resetten wordt de huidige MFA-instelling van de gebruiker gewist, zodat zij de volgende keer dat ze inloggen een nieuw apparaat kunnen registreren. **Geleidelijke uitrol:** Multi-factor authenticatie wordt geleidelijk uitgerold, organisatie per organisatie. Het kan zijn dat je dit nog niet ziet in jouw account — dat is normaal. Zodra het beschikbaar is, krijg je bij de volgende keer inloggen een melding. ## Voordat je begint * Je hebt het **MFA-reset**-privilege nodig, dat standaard wordt toegekend aan de rol **Admin**. Zie [Wie kan MFA resetten](#wie-kan-mfa-resetten) hieronder. * Resetten is alleen nodig wanneer de MFA-status van de gebruiker **Enabled** of **Declined** is. Als hun status al **Not Set** is, valt er niets te resetten en is de knop uitgeschakeld. ## MFA van een gebruiker resetten Ga vanuit de navigatie aan de linkerkant naar het scherm **Users** en open de gebruiker van wie je de MFA moet resetten. Selecteer **Reset MFA** rechtsboven op het scherm van de gebruiker. Clarus WMS vraagt je om te bevestigen. Klik op **Yes** om de MFA van de gebruiker te resetten, of op **No** om te annuleren. Als je annuleert, verandert er niets. Bij succes zie je een bevestiging dat de MFA van de gebruiker is gereset. Hun MFA-status keert terug naar **Not Set** en hun bestaande authenticator-instelling wordt gewist. De volgende keer dat de gebruiker inlogt, wordt zij door de standaard [MFA-instelling](/knowledgebase/nl/security/set-up-mfa) geleid zodat ze een nieuw apparaat kunnen registreren. ## Wat er gebeurt bij een reset Een reset slaagt alleen wanneer beide onderdelen samen worden voltooid: * De MFA-status van de gebruiker in Clarus WMS wordt teruggezet naar **Not Set**. * Hun bestaande authenticator-registratie (TOTP) wordt gewist. Als een van beide onderdelen niet kan worden voltooid, mislukt de reset, blijft de MFA-status van de gebruiker ongewijzigd en zie je een foutmelding. Probeer het in dat geval opnieuw en neem contact op met het Clarus WMS-supportteam als het probleem zich blijft voordoen. Gebruik deze actie niet om je **eigen** MFA te resetten. Het resetten van je eigen MFA vanuit het scherm Users logt je uit zonder deze te resetten. Gebruik [Security Settings](/knowledgebase/nl/security/disable-mfa) om je eigen MFA te wijzigen. ## Wie kan MFA resetten De actie **Reset MFA** wordt bepaald door het **MFA-reset**-privilege, dat standaard is ingeschakeld op de rol **Admin**. * Een gebruiker met een rol die het privilege **niet** heeft, ziet de knop **Reset MFA** nog steeds, maar bij het selecteren verschijnt een melding over rechten en wordt er niets gereset. * Om het privilege aan een andere rol toe te kennen, kan degene die de rollen in je organisatie beheert dit aan die rol toevoegen. Zie de [Admin-rol](/knowledgebase/nl/users-and-roles/admin-role) en de [gids voor gebruikersrollen](/knowledgebase/nl/users-and-roles/user-roles-guide). ## Gerelateerd Wat de gebruiker ziet wanneer zij na een reset een nieuw apparaat registreren. Problemen oplossen met verloren apparaten, geweigerde codes en meer.