> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://documentation.claruswms.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Subverwerkers > De externe subverwerkers die Clarus WMS gebruikt om zijn dienst te leveren, waarvoor elke wordt gebruikt, welke gegevens worden verwerkt en waar. ## Overzicht van subverwerkers Clarus WMS maakt gebruik van een aantal vertrouwde externe bedrijven (subverwerkers) om zijn dienst te leveren. Deze verzorgen functies variërend van cloudhosting en e-mailbezorging tot monitoring, ondersteuning en optionele functies zoals cloudafdrukken en koeriersverzending. ## Hoe we subverwerkers indelen ### Applicatiesubverwerkers Essentieel voor het kernplatform. Deze verwerken persoonsgegevens van gebruikers van het platform. Deze subverwerkers verwerken uw persoonsgegevens. ### Operationele subverwerkers Gebruikt om het platform te draaien, te monitoren en te ondersteunen — observability, feature management, in-app support en productanalyse. Sommige verwerken beperkte persoonsgegevens (zoals de naam en het e-mailadres van een gebruiker) zodat we de dienst kunnen leveren en u kunnen helpen. ### Optionele functie-subverwerkers Ondersteunen optionele functies die u kunt inschakelen, zoals cloudafdrukken, koeriersverzending of de chatkanalen van de AI-assistent. Afhankelijk van de functie kunnen deze persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld bezorgadressen op verzendlabels). Optionele functies kunnen naar behoefte worden in- of uitgeschakeld. ## Applicatiesubverwerkers | Subverwerker | Waarvoor gebruikt | Verwerkte gegevens | Verwerkingslocatie | | -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **Amazon Web Services (AWS)** | Cloudhosting, bestandsopslag, database, authenticatie (Amazon Cognito), event streaming en de language models van de AI-assistent — de Anthropic Claude-modellen draaien binnen AWS via Amazon Bedrock, zodat uw gegevens binnen AWS blijven en niet naar de eigen systemen van Anthropic worden gestuurd of worden gebruikt om hun modellen te trainen | Alle applicatie- en klantgegevens, inclusief gespreksinhoud die met de AI-assistent wordt gedeeld | Verenigd Koninkrijk (Londen); AI-inferentie binnen de Europese Unie | | **Mandrill (Mailchimp Transactional Email)** | Transactionele e-mail — registratie, wachtwoordherstel, account ontgrendelen, geplande rapporten en levering van CSV-exports | E-mailadres van ontvanger en e-mailinhoud/bijlagen | Verenigde Staten | ## Operationele subverwerkers | Subverwerker | Waarvoor gebruikt | Verwerkte gegevens | Verwerkingslocatie | | --------------------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------ | | **Datadog** | Applicatiemonitoring, performance tracing en foutregistratie | Request traces en foutlogs, die de naam, het e-mailadres en de tenant van een gebruiker kunnen bevatten | Europese Unie | | **LaunchDarkly** | Feature flag management | Gebruikers-/tenantidentificatie om flags te evalueren | Verenigde Staten | | **Gleap** | In-app support- en feedbackwidget | Gebruikersnaam, e-mailadres en tenant wanneer u feedback of een ticket indient | Europese Unie | | **Microsoft Clarity** | Sessieanalyse en heatmaps om het product te verbeteren | Geanonimiseerde sessie- en interactiegegevens | Verenigde Staten | | **Usetiful** | In-app onboarding tours en begeleiding | Voortgang van tours per gebruiker | Europese Unie | ## Optionele functie-subverwerkers | Subverwerker | Waarvoor gebruikt | Verwerkte gegevens | Verwerkingslocatie | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------- | | **PrintNode** | Cloudafdrukken van labels en documenten | Printtaken (label-/documentinhoud) en printeridentificaties | Verenigd Koninkrijk | | **Courier API / Voila (Despatch Company)** | Koeriers- en verzendaggregatie | Zending- en verzendgegevens, inclusief bezorgadressen, en koeriersgegevens | Verenigd Koninkrijk | | **Neuro** | App voor verzend- en voorraadanalyse | Voorraadsaldi en verzendgebeurtenissen | Verenigd Koninkrijk | | **Maxoptra** | Route- en transportoptimalisatie | Order- en bezorgadresgegevens | Europese Unie | | **Versori** | Integratieplatform (iPaaS) dat e-commerceverbindingen zoals Shopify en WooCommerce koppelt | Order-, product- en voorraadgegevens die tussen Clarus en uw winkel worden gerouteerd | Verenigd Koninkrijk | | **Zapier** | Automatiseringsplatform (iPaaS) dat Clarus via configureerbare workflows met andere apps verbindt | Gegevens die door uw geconfigureerde workflows worden gerouteerd (bijv. order-, product- en voorraadgegevens) | Verenigde Staten | | **Slack** | Chatkanaal voor de AI-assistent — praat met de Clarus AI-agent vanuit Slack | Chatberichten uitgewisseld met de AI-agent | Verenigde Staten | | **Meta (WhatsApp Cloud API)** | Chatkanaal voor de AI-assistent — praat met de Clarus AI-agent vanuit WhatsApp | Chatberichten en telefoonnummer van de afzender | Verenigde Staten | ## Door de klant verbonden systemen Sommige zaken die u met Clarus verbindt, worden door **u** beheerd, onder uw eigen overeenkomsten — deze fungeren als uw eigen verwerkers, niet als subverwerkers van Clarus: * **Uw eigen AI-assistent** — wanneer u **Claude** of **ChatGPT** met Clarus verbindt via MCP, wordt die assistent aan u geleverd door Anthropic of OpenAI onder uw eigen voorwaarden. (De *eigen* ingebouwde AI-assistent van Clarus draait Anthropic Claude-modellen via Amazon Bedrock, gedekt door het AWS-item hierboven.) * **Uw eigen e-commerce- of ERP-systemen** — integraties zoals **Shopify**, **Brightpearl** en **WooCommerce** maken verbinding met accounts die u bezit en beheert. (Het **Versori**-integratieplatform dat sommige van deze verbindingen koppelt, is een subverwerker en staat hierboven vermeld.) ## Verwerkingslocaties van gegevens Het eigen platform van Clarus WMS — applicatiehosting, bestands- en documentopslag, de database, back-ups en AI-verwerking — draait in het **Verenigd Koninkrijk** (AWS-regio Londen). Afzonderlijke subverwerkers kunnen gegevens in andere regio's verwerken, zoals weergegeven in de bovenstaande tabellen; raadpleeg de documentatie van elke provider voor volledige details. **Wat is een subverwerker?** Een subverwerker is een extern bedrijf dat gegevens verwerkt namens Clarus WMS — bijvoorbeeld cloudhosting, e-mailbezorging, monitoring of klantenondersteuning. **Verwerken alle subverwerkers persoonlijk identificeerbare gegevens?** Nee. De applicatie- en operationele subverwerkers kunnen persoonsgegevens verwerken (zoals uw naam en e-mailadres). Optionele functie-subverwerkers verwerken alleen gegevens die relevant zijn voor de functie die u inschakelt — sommige verwerken persoonsgegevens (zoals bezorgadressen), andere niet. **Kunnen we kiezen welke subverwerkers worden gebruikt?** Optionele functie-subverwerkers kunnen naar behoefte worden in- of uitgeschakeld. Applicatie- en operationele subverwerkers zijn vereist om de dienst te laten functioneren. **Waar worden onze gegevens opgeslagen?** Het eigen platform en de gegevens van Clarus WMS worden gehost in het Verenigd Koninkrijk (AWS-regio Londen). Sommige subverwerkers verwerken gegevens in de EU, de VS of wereldwijd — zie de verwerkingslocatie voor elk in de bovenstaande tabellen. **Hoe worden onze gegevens beschermd?** Clarus WMS werkt uitsluitend samen met vertrouwde subverwerkers die voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensprivacy om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.