Naar hoofdinhoud gaan
Met deze handleiding kunt u problemen oplossen waarbij uw import niet correct werkt of niet wordt weergegeven in Clarus WMS. Volg deze stappen om veelvoorkomende problemen te diagnosticeren en op te lossen.

​
Stapsgewijze handleiding

1

Bekijk de importstatus

Controleer eerst de status van uw import. Navigeer naar het importgedeelte in Clarus WMS en zoek naar foutmeldingen of waarschuwingen met betrekking tot uw import.
2

Het importerenbestand bekijken

Onderzoek uw importbestand zorgvuldig. Controleer of de bestandsindeling correct is (bijv. CSV, XML) en dat alle gegevensvelden correct zijn toegewezen aan de velden in Clarus WMS. Zoek naar ontbrekende of onjuiste gegevensinvoer.
Zorg ervoor dat alle vereiste velden correct zijn ingevuld in uw importbestand.
3

Machtigingen verifieren

Controleer of uw gebruikersaccount de nodige machtigingen heeft om imports in Clarus WMS uit te voeren. Als u het niet zeker weet, neemt u contact op met uw systeembeheerder.
4

Controleer op connectiviteitsproblemen

Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding hebt en dat er geen netwerkproblemen zijn die voorkomen dat de import naar Clarus WMS wordt geupload.
Een onstabiele internetverbinding kan ertoe leiden dat de invoer mislukt of onvolledig is.
5

Raadpleeg de Clarus WMS Documentatie

Raadpleeg de officiele Clarus WMS-documentatie voor gedetailleerde informatie over importvereisten, veelvoorkomende foutcodes en tips voor probleemoplossing die specifiek zijn voor de importmodule.
6

Contact Ondersteuning

Als u alle bovenstaande stappen hebt gevolgd en nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met Clarus WMS-ondersteuning voor verdere hulp. Geef ze details over het probleem, eventuele foutmeldingen en de stappen die u al hebt ondernomen.

​
Veelgestelde vragen

Import kan om verschillende redenen mislukken, waaronder onjuiste bestandsopmaak, ongeldige gegevens, ontbrekende vereiste velden, machtigingsproblemen of verbindingsproblemen. Het volgen van de stappen in deze handleiding helpt u de specifieke oorzaak te identificeren.
Als uw importbestand erg groot is, kan het de uploadlimieten van het systeem overschrijden of prestatieproblemen veroorzaken. Probeer de import in kleinere bestanden te breken of het bestand indien mogelijk te comprimeren. Raadpleeg de Clarus WMS documentatie voor bestandsgroottelimieten.
Om toekomstige importfouten te voorkomen, moet u uw gegevens altijd valideren voordat u importeert, moet u ervoor zorgen dat het bestandsformaat correct is en controleert u regelmatig de Clarus WMS-documentatie controleren op eventuele updates van importvereisten.