Naar hoofdinhoud gaan
Deze handleiding helpt u veelvoorkomende problemen met Clarus WMS Cloud Print op te lossen, duidelijke oplossingen te bieden voor afdrukfouten en het beheren van lokale bestandsopslag.

​
‘Werk verlaten met Retourcode -15’ fout oplossen

Als u af en toe drukproblemen ondervindt en ‘retourcode -15’ ziet in de Logs tab van Clarus WMS Cloud Print:
1

Cloud Print bijwerken

Download en installeer de meest recente versie van Clarus WMS Cloud Print. Raadpleeg de handleiding ‘Clarus WMS Cloud Print upgraden’ voor gedetailleerde instructies.
2

Parallel afdrukken uitschakelen

Als bijwerken het probleem niet oplost, open de Clarus WMS Cloud Print toepassing. Ga naar de Printers tabblad. Vink de Parallelle afdrukken optie uit.
Dit zou de afdrukfout moeten oplossen.

​
Voorkom lokale afdrukbestanden die opslagproblemen veroorzaken

Clarus WMS Cloud Print slaat standaard afgedrukte bestanden op uw computer op, wat opslagruimte in de loop van de tijd kan gebruiken. Als u deze bestanden niet hoeft te bewaren, kunt u deze functie uitschakelen.
1

Open instellingen

Open de Clarus WMS Cloud Print toepassing. Ga naar de Instellingen tabblad.
2

Bestandsbehoud uitschakelen

Vink de optie uit De inhoud van printjob bewaren na het afdrukken.
Dit voorkomt dat lokale kopieën worden opgeslagen na het afdrukken, waardoor er ruimte vrijmaakt op uw computer.

​
Veelgestelde vragen

Retourcode -15 duidt meestal op een probleem met parallel afdrukken. Volg de bovenstaande stappen om parallel afdrukken uit te schakelen en het probleem op te lossen.
U kunt deze functie uitschakelen in de Instellingen tabblad door uit te checken De inhoud van printjob bewaren na het afdrukken.
U kunt opgeslagen bestanden handmatig verwijderen of de retentiefunctie uitschakelen om te voorkomen dat nieuwe bestanden worden opgeslagen.
Ja, het wordt aanbevolen om Clarus WMS Cloud Print up-to-date te houden om bugs te voorkomen en soepele prestaties te garanderen.
Nee, het uitschakelen van bestandsretentie verwijdert de mogelijkheid om toegang te krijgen tot eerder afgedrukte bestanden.